Preguntas Frecuentes
ENVÍOS Y PEDIDOS
¿HACEN ENVÍOS A TODO MÉXICO?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Algunas zonas extendidas pueden requerir tiempo adicional de entrega o cargos extra por parte de la paquetería.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
El tiempo de entrega depende de la ubicación y la paquetería seleccionada. Normalmente los pedidos se entregan entre 2 y 7 días hábiles.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El costo de envío es de $149 MXN. En compras mayores a $2,000 MXN el envío es gratis.
¿PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado te compartiremos el número de guía para que puedas rastrearlo.
¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?
No, una vez confirmado el pedido no es posible realizar cambios, modificaciones o cancelaciones.
PRODUCTOS Y COMPATIBILIDAD
¿LOS BLOQUES SON COMPATIBLES CON LEGO?
Sí, las piezas son compatibles con LEGO y otras marcas de bloques de construcción similares.
¿LOS SETS INCLUYEN INSTRUCCIONES?
Sí, todos los sets incluyen las piezas necesarias para armar el modelo y su instructivo impreso.
¿LOS SETS INCLUYEN LUCES LED?
Algunos sets incluyen luces led. Esto se especifica claramente en la descripción del producto.
¿LOS MOTORES O PARTES ELECTRÓNICAS VIENEN INCLUIDOS?
Los sets que incluyen motores, control remoto o componentes electrónicos lo indican claramente en su descripción. Algunos requieren pilas AAA, mientras que otros incluyen batería recargable.
¿VENDEN REFACCIONES O PIEZAS INDIVIDUALES?
Actualmente no contamos con venta de refacciones o piezas individuales.
MARCA Y GARANTÍA
¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE REOBRIX Y LEGO?
Reobrix se especializa en sets de construcción avanzados y de exhibición, con diseños enfocados en vehículos, ingeniería, arquitectura y modelos para adultos. Ofrece una excelente relación
entre detalle, tamaño y precio, manteniendo compatibilidad con LEGO y otras marcas similares.
¿TIENEN GARANTÍA?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica por defectos de fabricación o piezas faltantes.
CONTACTO
¿CÓMO LOS CONTACTO?
Si tienes dudas sobre tu pedido o cualquier producto, puedes escribirnos a ventas@reobrix.com.mx y con gusto te ayudaremos.